國(guó)際貨運(yùn)的專業(yè)知識(shí)我想每個(gè)公司每個(gè)人都有個(gè)人的培訓(xùn)體系，只愿隨著時(shí)間的推移我們的貨代行業(yè)能夠越來(lái)越規(guī)范。人都應(yīng)該遵循自己的一些原則，價(jià)值觀，人格底線，所以我們貨代也不例外。當(dāng)你違背了這個(gè)，那么你也失去了真正的價(jià)值。

飛單：這一個(gè)有兩種人，***種是為了利益去做的，覺得自己公司賺取了這么大的利潤(rùn)，而自己卻只是拿著固定的提成，太少了。所以把高額利潤(rùn)的單子拉到其他公司去操作，從中賺取高額的退傭。這類人本身就缺失了人身的價(jià)值觀，更違背了貨代的宗旨服務(wù)為前提，自己或許能夠暫時(shí)得到很多，但卻不懂自己已經(jīng)失去了無(wú)形的價(jià)值；另外一種是因?yàn)楣静荒懿僮鬟@樣的單子，無(wú)奈之下才委托別人公司去操作的，并且一再注重操作的服務(wù)問題，寧愿自己中間少賺錢，也要將客戶服務(wù)好，這樣雖然是違規(guī)了，但卻是值得肯定的，拒絕客戶的委托，還不如有這份信任的前提下將這份委托做好，那是讓自己增值，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩種人我都遇到過，曾今一個(gè)銷售為了暫時(shí)的利益將客戶的整箱貨物拆成拼箱走，整箱的錢照收，拼箱還能有代理的錢賺，最終的結(jié)果是害客戶損失了國(guó)外的客戶，而他自己卻沾沾自喜。評(píng)價(jià)就不用多說(shuō)了。而另外一個(gè)我佩服的銷售，因?yàn)楣静荒懿僮骱＿\(yùn)的單子，所以將客戶海運(yùn)的單子委托朋友操作，朋友在***結(jié)算的時(shí)候按照約定給他提成，她卻減少自己提成，要求朋友將另外一部分分給幫他操作單子的操作，他感謝這個(gè)操作為他盡心操作著每票單子。至于這個(gè)銷售得到的潛在價(jià)值可想而知，因?yàn)樗幸活w感恩的心。

上帝說(shuō)：客戶是上帝，這個(gè)話流傳至今了，特別對(duì)我們銷售講應(yīng)該是至理名言。可是真的要把客戶當(dāng)成上帝寵著嗎？我想在互相體諒尊重的情況下可以，我們做的是服務(wù)，首先我們要學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，但是這個(gè)是承擔(dān)的正常責(zé)任，而不是客戶說(shuō)什么都是對(duì)的，貨物由于船公司出了問題職責(zé)我，我可以沉默不去爭(zhēng)論，因?yàn)榭蛻羝届o了他會(huì)體諒你的，我們能控制好自己能控制的環(huán)節(jié)，但卻控制不好實(shí)際承運(yùn)人的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘鞖馐亲兓欢ǖ?，想象和現(xiàn)實(shí)總是存在著不定因素。而對(duì)于一些苛刻的客戶，真把自己當(dāng)成上帝的，對(duì)貨代指手畫腳的那種，我想大家知道該怎么對(duì)待，死拼價(jià)格，重復(fù)勞動(dòng)還怪我們服務(wù)不好，不懂裝懂，一有問題就說(shuō)索賠，給我們貨代賺取很少的利潤(rùn)，而自己卻要索取很高的報(bào)酬，為了出單會(huì)有銷售會(huì)去接單子，但請(qǐng)你需要記住，這個(gè)絕不會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶，能夠因?yàn)檫@些選你的，那么當(dāng)別人的條件比你好的時(shí)候，肯定會(huì)離你而去的。所以不必為了擁有這樣的客戶而停下前進(jìn)的腳步。要不懈的去尋找你真的上帝。

堅(jiān)持說(shuō)：做貨代公司是需要堅(jiān)持的，換個(gè)角度就拿我們選代理來(lái)說(shuō)，你會(huì)選一個(gè)經(jīng)常跳槽的銷售做你的訂艙代理嗎？答案應(yīng)該是否定的。所以客戶也不會(huì)選擇一個(gè)經(jīng)常換工作你的去委托他的貨物的。所以請(qǐng)不要為了那些暫時(shí)的利益總是變換自己的公司名稱，那樣只能證明你的心浮氣躁，動(dòng)蕩的你會(huì)讓你的客戶對(duì)你一直不會(huì)完全信任，也就不用怪客戶為什么認(rèn)識(shí)那么久就是不給你委托書。銷售不是靠那些基本工資生活的，按照公司的平臺(tái)，規(guī)模，每個(gè)公司的提成是不一樣的，沒什么可以比較的。大公司平臺(tái)健全，當(dāng)然對(duì)應(yīng)的是比較低的提成，但是這樣的平臺(tái)會(huì)讓你擁有十倍的客戶。小公司平臺(tái)不多，需要你自己去構(gòu)建的，相應(yīng)的提成也就很高，但是開發(fā)客戶的難度也相應(yīng)增加。取舍之間都在你自己，只要不要做自己后悔的事情，穩(wěn)定的去做，堅(jiān)持自己選擇的。

圈子說(shuō)：每個(gè)人都有自己的人際圈子，或許會(huì)有重復(fù)，但絕不雷同。所以我們做貨代的永遠(yuǎn)要相信自己會(huì)有自己的客戶圈子，總有適合你的一群客戶，你要做的只是如何找到他們，讓他們了解你，和你建立合作關(guān)系。這個(gè)圈子其實(shí)是靠你的人格魅力吸引過來(lái)的，總有一部分和你氣味相投的人，因?yàn)槟切┍緛?lái)就屬于你，只要你堅(jiān)持自己，不斷去尋找，總會(huì)找到的。所以不必要為了客戶而改變自己的本質(zhì)（壞的本質(zhì)可以改），因?yàn)槟钦悄阏业侥愕哪侨喝说馁Y本。你會(huì)有自己的客戶圈子的，只要你確定你選擇了貨代。

價(jià)值說(shuō)：人生的價(jià)值其實(shí)并不是金錢的多少，只是這個(gè)社會(huì)成就了很多人的拜金主義。現(xiàn)在的微薄薪水和面對(duì)十萬(wàn)或者更高年薪時(shí)的選擇，兩種選擇的兩種結(jié)果，你得道了金錢的價(jià)值，你失去了人格價(jià)值；你失去了金錢的價(jià)值，但你卻得到了人格價(jià)值，各人都會(huì)有自己的選擇，結(jié)果也是根據(jù)你的選擇而變化的。我們?cè)谶x擇一樣?xùn)|西的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)放棄了另外一樣，我們能做的就是無(wú)悔于自己的選擇而已。眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，或許才是選擇的關(guān)鍵所在吧。

總結(jié)：用你不斷提高的人生價(jià)值，讓你的人格魅力展現(xiàn)無(wú)窮，從而得到你那一圈子的客戶。